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溢木年華木門解析如何做個頂尖導購員

天津木門廠木門行業面臨很多問題,產品導購員顯得尤為重要,一流的企業做文化,二流的企業做品牌,三流的企業做產品,銷售富有創造力 方可成為木門行業的頂尖導購員同樣做市場營銷,但是里面的學問非常大。價值是被管理出來的,顧客是被培訓出來的,消費是被設計出來的。長此以往,銷售很難進行,其實銷售是富有創造力的,只有為成功而做出改變,方可成為木門行業的頂尖導購員。

企業推崇服務理念

世界上最好聽的聲音是充滿關切的聲音,木門企業最為推崇的服務理念,是親切自然的微笑、細心周到的服務、無時無刻的關懷。情感的溝通、關切的聲音是建立信任度最為有效的方法,讓顧客為你而感動。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法,用好心情去感染顧客。因為心情好,一切都美好,用充滿關切的聲音了解客戶需求,采用顧客見證(內容有客戶購買資料、報刊評論、獲獎證書、檢驗報告、圖冊等)的力量,讓顧客信服。

摸清消費者購買需求

首先要了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的!并且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問價格、尺寸導購員還去看看價格牌,拿把尺子量的話,顧客對導購第一印象就是不專業,后面導購的說服力也會大打折扣!

摸清消費者購買需求,找準營銷點。了解客戶需求最簡單的方法是“站在對方的位置想問題”,剩下的銷售環節,不過是給客戶一個購買的理由。木門導購員必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業、負責的意見。千萬不能只為賣產品而賣產品,不要只會推薦些貴的,只會拼命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。

品牌走進顧客心里

最為有效的方法是通過塑造和提升木門產品的感性價值,并采用“美好意念”的方法,讓木門品牌走進顧客心里。導購員在銷售過程中,應當巧妙地引導顧客,讓顧客展開想象力,去體會家居美學和藝術,去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受,從而形成一種美好的意念,可把“家庭空間氛圍”和木門結合起來介紹。優秀導購員都經常運用這種方法,讓顧客充滿對未來家居生活的無限期盼,讓客戶感受“選擇品位木門產品,就是設計您未來的家”的心理體驗。

木門銷售最根本的道理,要讓顧客很滿意的買單,必須要讓消費者信任我們信任我們的產品及品牌價值,永遠站在顧客的角度上為顧客著想,我們賣產品是在幫助消費者過得更好,所以需要以幫助者的姿態來引導消費,踏實做人認真做事,銷售成功是自然的事。

文章由:http://www.272080.tw/CN/NewsView.asp?ID=437&SortID=13
來源:www.272080.tw      時間:2014/5/28 9:26:04

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